mBank wspiera WO┼ÜPÔÇŽ wykorzystuj─ůc m.in. rozwi─ůzania od Consdata

Tak ogromna akcja nie mogłaby się odbyć bez wsparcia ze strony firm technologicznych i banków. czytaj więcej

10-01-2020 | Kacper Kwiatkowski

Trendy w cyfrowej transformacji bankowo┼Ťci na 2020 rok, kt├│rych nie mo┼╝esz zignorowa─ç.

Czy w 2020 przerwiesz status-quo w swoim banku? Je┼Ťli nie zignorujesz tych trend├│w, bardzo mo┼╝liwe, ┼╝e tak! czytaj wi─Öcej

02-01-2020 | Kacper Kwiatkowski

Cyfrowe pa┼ästwo i cyfrowa bankowo┼Ť─ç. Czy Polacy b─Öd─ů cyfryzowa─ç Arabi─Ö Saudyjsk─ů?

Polski przyk┼éad wsp├│┼épracy administracji publicznej z bankowo┼Ťci─ů, w ramach tworzenia cyfrowego pa┼ästwa, ma szans─Ö na popularyzacj─Ö m.in. w Arabii Saudyjskiej. czytaj wi─Öcej

17-12-2019 | Kacper Kwiatkowski

Regulatory sandbox. Piaskownica, w kt├│rej du┼╝e dzieci mog─ů si─Ö bawi─ç i testowa─ç.

Co by┼Ť pomy┼Ťla┼é, gdyby┼Ť zobaczy┼é grup─Ö naukowc├│w analizuj─ůcych jazd─Ö samochodow─ů emeryt├│w? I.... czy mo┼╝esz potr─ůci─ç cz┼éowieka z bankowo┼Ťci─ů? czytaj wi─Öcej

12-11-2019 | Tomasz Ampuła

Challengers, Hiperpersonalizacja, Ekosystemy i Fintechy: Podsumowanie EFMA Asian Retail Banking Summit 2019

W jaki spos├│b mo┼╝esz dogoni─ç banki, kt├│re ┼Ťmia┼éo mo┼╝na okre┼Ťli─ç jako "Challengers"? Co mo┼╝esz zrobi─ç, aby przerwa─ç Status-Quo? Czy inwestowanie w technologi─Ö to jedyne skuteczne rozwi─ůzanie? czytaj wi─Öcej

12-11-2019 | Tomasz Ampuła

W kt├│rym miejscu cyfrowej transformacji bankowo┼Ťci jeste┼Ť?

Tylko 17% bank├│w na ┼Ťwiecie mo┼╝e pochwali─ç si─Ö tym, ┼╝e wdro┼╝y┼éy strategi─Ö transformacji cyfrowej w pe┼énej skali. W kt├│rym miejscu jest Tw├│j bank? czytaj wi─Öcej

04-11-2019 | Tomasz Ampuła

Klienci bank├│w kupuj─ů experience, a nie produkty. Kr├│tkie podsumowanie 47th EFMA Congress 2019

Pod wzgl─Ödem transformacji cyfrowej, najlepsze banki na ┼Ťwiecie zostawiaj─ů daleko w tyle swoj─ů konkurencj─Ö. R├│┼╝nica pomi─Ödzy bankami ÔÇ×best in classÔÇŁ a ┼Ťredni─ů w bran┼╝y jest ogromna. czytaj wi─Öcej

25-10-2019 | Kacper Kwiatkowski

EFMA Innovation Summit 2019 ÔÇô Podsumowanie

"Skoro jeste┼Ťmy na etapie ciszy przed burz─ů, to co zrobimy, by przelecie─ç przez t─Ö burz─Ö? Przecie┼╝ nikt nie chce spa┼Ť─ç." czytaj wi─Öcej

17-10-2019 | Kacper Kwiatkowski

Dlaczego Omnichannel banking to dzi┼Ť #musthave?

Tylko 13% bank├│w prawdziwie wdro┼╝y┼éo strategi─Ö omnichannel. Tak wynika z ostatnich bada┼ä firmy Celent. Dlaczego prawdopodobnie wci─ů┼╝ jeste┼Ť w┼Ťr├│d pozosta┼éych 87%? czytaj wi─Öcej

18-09-2019 | Tomasz Ampuła

Jak zwi─Ökszy─ç konwersj─Ö z porzuconych wniosk├│w? 4 Quick Wins

Jeste┼Ť w stanie odzyska─ç 22% klient├│w, kt├│rzy porzucili wype┼énianie wniosk├│w online! Zapoznaj si─Ö z naszymi 4 Quick Wins i dowiedz si─Ö, jak tego dokona─ç. czytaj wi─Öcej

05-09-2019 | Tomasz Ampuła

Pomiar CX w bankowo┼Ťci i marketingu - jaka jest r├│┼╝nica?

Analiza wniosk├│w internetowych powinna dostarcza─ç pe┼énych danych o zachowaniu klienta podczas wype┼éniania formularzy. W tym wpisie wyja┼Ťniamy co najlepsze banki powinny bada─ç w kontekscie CX podczas wype┼éniania wniosk├│w w kana┼éach... czytaj wi─Öcej

26-08-2019 | Kacper Kwiatkowski

Sprawdzony przepis na popraw─Ö Customer Experience w banku

Fantastyczne chat-boty, niesamowita sztuczna inteligencja, anga┼╝uj─ůca grywalizacja... Capgemini podkre┼Ťla, ┼╝e nie poprawiaj─ů Customer Experience klient├│w bank├│w. Wi─Öc co zadzia┼éa? czytaj wi─Öcej

14-08-2019 | Maciej Ulaszewski

Ultranowoczesne banki w Polsce i ich wp┼éyw na ┼Ťwiatowy rynek bankowo┼Ťci

Jeszcze 30 lat temu polski sektor bankowy by┼é zacofany. Dzi┼Ť jest wg. Deloitte jednym z najbardziej dojrza┼éych cyfrowo. A wszystko dzi─Öki komunizmowi. czytaj wi─Öcej

06-08-2019 | Kacper Kwiatkowski

Customer Journey dla obcokrajowca

Na polskim przyk┼éadzie pokazujemy, w jaki spos├│b obcokrajowiec mo┼╝e by─ç zadowolony z obs┼éugi w banku, pomimo istniej─ůcych barier j─Özykowych.  czytaj wi─Öcej

22-07-2019 | Tomasz Ampuła

PKO Bank Polski wdra┼╝a platform─Ö Eximee

PKO Bank Polski otrzymał narzędzie, które umożliwi mu szybkie i samodzielne przygotowywanie rożnego rodzaju wniosków czytaj więcej

07-01-2018 | Tomasz Ampuła

Szukaj na blogu

UWAGA! Ten serwis u┼╝ywa cookies i podobnych technologii. Brak zmiany ustawienia przegl─ůdarki oznacza zgod─Ö na to.

Zrozumiałem