Nowoczesne rozwiązania
dla bankowości i towarzystw ubezpieczeniowych
Klienci
Sprzedaż i obsługa ubezpieczeń
Bankowość coraz mocniej konsoliduje się z towarzystwami ubezpieczeniowymi, w celu sprzedaży krzyżowej swoich produktów. Z tego względu rozwiązania, które z sukcesem sprawdzają się w sprzedaży i obsłudze produktów bankowych, można przenieść na grunt produktów ubezpieczeniowych. Działanie to sprawi, że klienci docenią Twoje podejście do sprzedaży i obsługi tych produktów, tak samo wysoko, jak w przypadku bankowości elektronicznej i mobilnej. Jednym z elementów, które klienci docenią przy poszukiwaniu oferty ubezpieczeń, jest możliwość porównania ofert różnych Towarzystw Ubezpieczeniowych współpracujących z bankiem.
Wsparcie sprzedaży ubezpieczeń
Rozwiązania wniosków elektronicznych w oparciu o platformę eximee ujednolicą Twoje podejście do sprzedaży ubezpieczeń w wielu kanałach biznesowych i technologicznych. Twoi klienci zyskają podejście omnikanałowości przy wypełnianiu wniosków — będą mogli np. rozpocząć wypełnianie przez aplikację mobilną, a dokończyć na komputerze. Klienci, wypełniając wniosek, skorzystają z wielu udogodnień, takich jak pobieranie danych pojazdu na podstawie numeru rejestracyjnego, czy przez zeskanowanie kodu QR z dowodu rejestracyjnego.
Ty natomiast zyskasz czas na szybszym wprowadzaniu nowych produktów na rynek poprzez digitalizację i automatyzację wielu procesów i kanałów kontaktu z klientem. Nasze rozwiązania projektujemy z myślą o sytuacji win-win, kiedy to zarówno Twój bank, jak i Twój klient są niezwykle zadowoleni z jakości dostarczanych przez nas rozwiązań.
Obsługa dyspozycji zmian w ubezpieczeniach
Elektroniczne składanie dyspozycji zmian w polisach ubezpieczeniowych jeszcze nigdy nie było tak proste i intuicyjne dla Twoich klientów. Przy naszym wsparciu otrzymują oni od Ciebie portal udostępniający dowolną ilość dyspozycji i wniosków do samodzielnego złożenia. Wszystko zależy od tego, ile i jakich udogodnień potrzebują twoi klienci. Nasz self-service portal zapewni dla nich użyteczne rozwiązanie dostępne w trybie 24/7/365. Przy wypełnianiu dyspozycji z kanału mobilnego, niebywałą zaletą dla Twoich klientów będzie możliwość zrobienia zdjęć swoim smartfonem i załadowanie ich bezpośrednio do składanej dyspozycji (np. zgłoszenia szkody ubezpieczeniowej).
Bieżąca obsługa klienta
Niektórych zgłoszeń nie da się załatwić bezpośrednio przez portal self-service. Z myślą o takich sytuacjach udostępniamy dla Twoich klientów użyteczne rozwiązania komunikacyjne w konwencji omnichannel, w tym moduł Poczty, który stanowi dla nich centralne miejsce komunikacji oraz archiwum wcześniejszych kontaktów. Twoje starania dotyczące jakości Customer Experience zostaną docenione, ze względu na udostępnienie np. bezpiecznej wymiany dokumentów, czy pełną transparentność względem klienta.
Masz pytania?
Skontaktuj się z nami
Consdata S.A.
ul. Bolesława Krysiewicza 9/14
61-825 Poznań
Polska
tel. +48 61 41 51 000
email: sales@consdata.com
Tomasz Ampuła
Product Owner, Digital Transformation Expert
tel. +48 609 293 454
email: tampula@consdata.com
