Sprzeda偶 produkt贸w bankowych

Efektywne procesy omnichannel
Nowoczesne i estetyczne komponenty

Klienci

mBank
santander
ca
pko bp
sgb
mobile-wnioski-3-ekrany-2.png

Efektywny onboarding

Klienci oczekuj膮 dzi艣 technologii maksymalnie upraszczaj膮cych proces sk艂adania wniosk贸w sprzeda偶owych. Dostosuj si臋 do ich oczekiwa艅, projektuj膮c wnioski takie jak otwarcie rachunku osobistego, firmowego, PAD, kredyt got贸wkowy lub ratalny, a tak偶e wniosek o kart臋 kredytow膮, z wykorzystaniem:

  • identyfikacji biometrycznej klienta
  • automatycznej weryfikacji autentyczno艣ci za艂膮czanych dokument贸w
  • integracji z przelewami autoryzuj膮cymi BlueMedia
  • odczytem danych klienta z dokumentu
  • pobraniem zobowi膮za艅 kredytowych z BIK
  • i wielu innych

Zwi臋kszasz tym samym konwersj臋 z wype艂nianych wniosk贸w, gdy偶 skracasz czas wype艂nienia do niezb臋dnego minimum, upraszczaj膮c ca艂y proces!

Wniosek konwersacyjny

Spraw by klient, wype艂niaj膮c wniosek, rozmawia艂 z nim tak, jak z pracownikiem banku. Taka forma wp艂ywa na poziom zadowolenia i zwi臋ksza konwersj臋 wniosku. Zbuduj wniosek na podstawie schematu dialogu z klientem, prowadz膮c go od jednego pytania do drugiego. Pozw贸l klientowi zdecydowa膰 o sobie, a zwi臋kszysz swoj膮 sprzeda偶.

Wp艂ywaj tak偶e na budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez dynamiczn膮 i personalizowan膮 posta膰 wniosku (鈥濵arcinie, gratulacje! Mo偶esz ju偶 korzysta膰 ze swojego rachunku.").

Postaw na ergonomi臋 wniosku i jego p艂ynne oraz szybkie wype艂nianie. Analizuj 艣cie偶k臋 customer journey. Wprowadzaj zmiany i zwi臋kszaj sprzeda偶.

mobile-3-ekrany-poziom-2.png
desktop-ca-3.png

Monitorowanie w s艂u偶bie sprzeda偶y

Na bie偶膮co monitoruj jako艣膰 wniosk贸w i proces贸w eximee.

Rejestruj wszelkie statystyki wniosk贸w, jak r贸wnie偶 dane dotycz膮ce interakcji na poszczeg贸lnych stronach i polach. Dowiedz si臋, kt贸re wnioski (lub poszczeg贸lne ich sekcje) wype艂niane s膮 najd艂u偶ej oraz jakie pola najcz臋艣ciej powoduj膮 b艂臋dy walidacji.

Dzi臋ki temu wychwytuj elementy lub rozwi膮zania sprawiaj膮ce klientom problemy i eliminuj je.

Natychmiastowa reakcja na porzucenie wniosku

Twoja bankowo艣膰 mo偶e czerpa膰 z najlepszych praktyk stosowanych od lat w e-commerce. Tak jak sklepy online monitoruj膮 porzucone koszyki, tak z Platform膮 eximee Tw贸j bank mo偶e skutecznie reagowa膰 na porzucone formularze i zwi臋ksza膰 ich konwersj臋.

W momencie, w kt贸rym klient przerwie wype艂nianie wniosku, informacja ta jest natychmiast wychwytywana i mo偶e zosta膰 przekazana np. do bankowego call center. Do zespo艂u wsparcia sprzeda偶y trafiaj膮 w贸wczas wszelkie dopuszczone prawem dane z wniosku, takie jak typ wniosku, profil klienta oraz warto艣ci wype艂nionych p贸l. Dzi臋ki temu call center wie, czym zainteresowany by艂 klient i mo偶e odpowiednio do tego dostosowa膰 form臋 i tre艣膰 kontaktu.

W taki spos贸b mo偶esz odzyska膰 nawet 22% klient贸w, kt贸rzy porzucili wniosek!

mockup-do-stopki.png
desktop-mbank-3.png

Integracja z backendem banku

Integracja wniosku sprzeda偶owego z systemami backendowymi banku umo偶liwia jego dynamiczne dostosowywanie do aktualnych parametr贸w produkt贸w, akcji promocyjnych lub opcji cross-sell.

Mo偶liwe jest r贸wnie偶 wype艂nianie wniosku zsynchronizowanego z bankowym systemem workflow, do kt贸rego na bie偶膮co (np. po ka偶dym kroku wniosku) przekazywana jest aktualizacja stanu procesu.

Masz pytania?

Skontaktuj si臋 z nami

Consdata Sp. z o.o.

ul. Boles艂awa Krysiewicza 9/14

61-825 Pozna艅

Polska

 

tel. +48 61 41 51 000

email: sales@consdata.com

Image

Tomasz Ampu艂a

Product Owner, Digital Transformation Expert

tel. +48 609 293 454

email: tampula@consdata.com

UWAGA! Ten serwis u偶ywa cookies i podobnych technologii. Brak zmiany ustawienia przegl膮darki oznacza zgod臋 na to.

Zrozumia艂em