wnioski internetowe

Wnioski "500 plus" a banki

Długie kolejki zdenerwowanych rodziców, rzucających nieprzychylne spojrzenia zestresowanym urzędnikom i sobie nawzajem, czekających godzinami by złożyć wniosek o „500 plus”. Tak dramatycznie, jeszcze na początku 2016 roku, kreśliła się wizja startu programu „Rodzina 500+”. Rzeczywistość okazała się jednak zdecydowanie odmienna. Ponad 1/3 rodziców złożyła wniosek szybko i wygodnie poprzez bankowość elektroniczną. Ponad 30% z nich przeszło przez Platformę Eximee.

5 błędów popełnianych przy tworzeniu wniosków internetowych

Jeszcze kilkanaście lat temu nikt nie pomyślałby, że zamiast iść do banku i stać w długiej kolejce z plikiem wypełnionych przelewów bankowych, będzie mógł zapłacić rachunki siedząc wygodnie na kanapie przed ekranem komputera. Dziś prostą i powszechnie dostępną czynnością jest nie tylko sprawdzenie historii konta czy utworzenie zlecenia stałego za pomocą bankowości elektronicznej, ale także złożenie wniosku o kredyt gotówkowy czy założenie lokaty oszczędnościowej. Dzięki e-wnioskom życie klienta bankowego stało się dużo prostsze. Ale czy na pewno? Czy zawsze wnioski elektroniczne tworzone są z myślą o tym, by wnioskujący mógł w prosty, czytelny i szybki sposób wypełnić formularz?

Wnioski w aplikacji mobilnej - aplikacja natywna czy hybrydowa?

Klienci oczekują łatwego dostępu do oferty - szybko, wygodnie, z każdego urządzenia. Wraz z dynamicznym rozwojem przenośnych urządzeń, aktualnym dla organizacji wyzwaniem jest umożliwienie składania wniosków o dostęp do ich usług poprzez aplikacje mobilne. Chcąc udostępnić klientom takie wnioski, mamy do wyboru trzy rozwiązania – aplikacje internetowe, natywne i hybrydowe. Czym są, jakie mają wady i zalety i co uwzględnić wybierając rozwiązanie dla swojej organizacji?